Geschäftsbedingungen

Allgemein

Hier finden Sie das Kleingedruckte und die wichtigen Informationen, die die Grundlage Ihrer Bestellung bilden. Sollten Sie in den folgenden Rubriken nicht fündig werden oder Fragen zu unseren Richtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Indem Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen einverstanden und schließen einen Vertrag mit uns ab.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, bestehende Bedingungen zu ändern und bei Bedarf neue hinzuzufügen. Solche Änderungen und Modifikationen treten sofort in Kraft.

Genauigkeit

Wir haben mit größter Sorgfalt darauf geachtet, dass unsere Preise, Lagerbestände und Verfügbarkeiten korrekt sind und die Produkte angemessen beschrieben werden. Wir übernehmen jedoch keine Haftung für Fehler oder Auslassungen auf der Website, insbesondere nicht in der Beschreibung und den Spezifikationen der beworbenen Waren. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, diese Inhalte jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

Alle Bestellungen unterliegen der Verfügbarkeit und Annahme Ihrer Bestellung. Sollte die von Ihnen bestellte Ware nicht vorrätig sein, informieren wir Sie schnellstmöglich und teilen Ihnen eine längere Lieferzeit mit oder schlagen Ihnen eine Alternative vor. Sie haben dann die Möglichkeit, zu warten, eine Alternative zu wählen oder Ihre Bestellung zu stornieren.

Preis

Die für die von Ihnen bestellten Waren zu zahlenden Preise sind auf unserer Website aufgeführt. Alle Preise verstehen sich inklusive der jeweils gültigen Mehrwertsteuer.

Lieferung

Wir bieten verschiedene Lieferoptionen an und bemühen uns stets, Ihre Produkte schnellstmöglich und mit der gewählten Versandart zu Ihnen zu bringen. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, die Versandart von Zeit zu Zeit zu ändern, wenn wir beispielsweise die Artikel aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, nicht mit der von Ihnen gewählten Versandart versenden können. Dies gilt insbesondere, aber nicht ausschließlich, für die Beförderung von Waren (z. B. Aerosole) und die Verfügbarkeit des gewünschten Dienstes.

Wir übernehmen auch keine Verantwortung für die Nichteinhaltung der angegebenen Lieferzeiten durch den gewählten Service, sofern die Artikel gemäß unserer Serviceverpflichtung pünktlich versandt werden. In geschäftigen Zeiten, z. B. um Weihnachten, kann es vorkommen, dass Lieferungen etwas länger dauern als angegeben. Dies liegt außerhalb unserer Kontrolle. Daher können wir keine Haftung für Probleme im Zusammenhang mit verspätetem Eingang von Bestellungen übernehmen, die wir pünktlich und in gutem Glauben mit der angegebenen Versandart versandt haben.

Zahlung

Wir akzeptieren Zahlungen per Kredit- und Debitkarte (über PayPal).

Kredit- und Debitkarten werden über PayPal akzeptiert. Sie benötigen hierfür kein PayPal-Konto. Wir nutzen PayPal für die Kreditkartenabwicklung. PayPal ist eines der größten sicheren Online-Zahlungssysteme im Internet. Ihre Transaktionsdaten sind daher sicher. Wählen Sie an der Kasse die Option „PayPal“ und folgen Sie den Anweisungen. Wenn Sie per Kredit- oder Debitkarte bezahlen möchten, scrollen Sie nach unten, um diese Option zu finden. So können Sie bezahlen, ohne ein PayPal-Konto zu besitzen oder zu eröffnen.

Wir müssen die vollständige Zahlung erhalten, bevor wir Ihre Bestellung versenden können.

Änderungen an Ihrer Bestellung

Bitte beachten Sie, dass nach der Bestellung in der Regel keine Änderungen mehr möglich sind. Wir bemühen uns stets, Probleme zu lösen, können dies jedoch nicht garantieren und übernehmen hierfür keine Verantwortung. Die Rücksendung von Artikeln an uns erfolgt auf Ihre Kosten, sofern diese wie bestellt und an die angegebene Adresse versandt wurden.

Rückgaben

Wir hoffen, Sie sind mit Ihrem Kauf zufrieden. Sollte dies aus irgendeinem Grund nicht der Fall sein, bieten wir Ihnen gerne ein unkompliziertes Rückgaberecht an. Stornieren Sie einfach Ihre Bestellung oder senden Sie sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf in der Originalverpackung zurück.

Sie müssen sicherstellen, dass alle zurückzusendenden Waren sorgfältig verpackt sind, um sicherzustellen, dass sie in einem wiederverkaufsfähigen Zustand zurückgegeben werden.

Bitte kontaktieren Sie uns, um uns mitzuteilen, dass Sie eine Rücksendung und Rückerstattung wünschen, und legen Sie Ihrer Rücksendung eine Notiz mit Ihrem Namen, Ihrer Bestellnummer und einer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer bei.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Bestellung nicht umtauschen können: Wenn Sie ein anderes Produkt wünschen, senden Sie Ihre Waren bitte zur Rückerstattung zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.

Bitte senden Sie Ihre Artikel an:

Innerscents Aromatherapie
Carraigean-Haus
Netherley
Aberdeenshire
AB39 3RY

Rückerstattungen

Bei einer Rückerstattung erstatten wir Ihnen den Artikelpreis abzüglich Versandkosten mit der gleichen Zahlungsmethode, mit der Sie bezahlt haben. Die Bearbeitung der Rückerstattung kann nach unserer Eingangsbestätigung bis zu 10 Tage dauern.

Stornierung
Gemäß den Verbrauchervertragsbestimmungen haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von vierzehn Tagen nach Bestelldatum ohne Vertragsstrafe zu stornieren. Sie haben dann 14 Tage Zeit, die Artikel gegen Erstattung des Kaufpreises zurückzusenden. Wenn Sie dies wünschen, müssen Sie uns dies schriftlich mitteilen. Die bloße Rücksendung Ihrer Artikel gilt nicht als Stornierung Ihrer Bestellung. Dies wird als Rücksendung und nicht als Stornierung behandelt.

Sie sind weiterhin verpflichtet, die Waren auf Ihre Kosten und Gefahr an uns zurückzusenden. In diesem Fall müssen Sie Ihre gesamte Bestellung zurücksenden und die Ware unverzüglich und in unbeschädigter Verpackung an uns zurücksenden.

Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Bestellung zu stornieren, wenn wir die Ware nicht an Sie liefern können, beispielsweise aufgrund unzureichender Lagerbestände oder wenn bestimmte Artikel nicht per Royal Mail verschickt werden können. In diesem Fall werden wir Sie kontaktieren und Ihnen, sofern möglich, eine Alternative anbieten.

Datenschutz
Die Informationen, die wir von Ihnen erfassen, wenn Sie sich auf unserer Website registrieren oder eine Bestellung aufgeben, verwenden wir ausschließlich, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.

Wir verpflichten uns, die Informationen ausschließlich auf folgende Weise zu verwenden:

• Um Ihre Bestellung so effektiv wie möglich abzuwickeln
• Um Ihr zukünftiges Einkaufserlebnis bei uns so schnell und einfach wie möglich zu gestalten
• Um Sie über Angebote zu informieren, die unserer Meinung nach für Sie von Interesse sein könnten

Mit Ihrer Bestellung stimmen Sie dem Erhalt von E-Mail-Marketing zu. Sie können sich jedoch jederzeit vom Erhalt unseres E-Mail-Marketings abmelden.

Wir geben Ihre Daten NIEMALS an Dritte weiter. Wir halten uns an die aktuellen britischen Datenschutzgesetze und tun unser Möglichstes, um Ihre Daten zu schützen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer vollständigen Datenschutzrichtlinie .

Geistiges Eigentum
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