Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie und wann Innerscents Aromatherapy Informationen über Sie sammelt, verwendet und weitergibt, wenn Sie uns besuchen, kontaktieren oder bei uns einkaufen. Dies geschieht entweder direkt über unsere Website www.innerscents.co.uk („die Website“) oder über unseren Etsy-Shop oder eine andere Website eines Drittanbieters, eine gehostete Verkaufsplattform oder einen Dienst.

Diese Datenschutzrichtlinie gilt nicht für Praktiken von Dritten, die sich nicht in unserem Besitz befinden oder von uns nicht kontrolliert werden.

Persönliche Informationen, die wir sammeln

  •  Bestellinformationen

Um Ihre Bestellung bearbeiten zu können, wenn Sie einen Kauf tätigen oder mit dem Kauf über die Website beginnen, müssen Sie uns bestimmte Informationen zur Verfügung stellen. Hierzu gehören Ihr Name, Ihre Rechnungs- und Lieferadresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre Zahlungsinformationen (einschließlich Kredit-/Debitkartennummern), Einzelheiten zu dem von Ihnen bestellten Produkt, Lieferinformationen und -präferenzen sowie alle anderen persönlichen Informationen, die zur Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlich sind, wie etwa Geschenknachrichten und Mischungspräferenzen.  Wir bezeichnen diese Informationen als „Bestellinformationen“.

  •  Geräteinformationen

Wenn Sie die Website besuchen, erfassen wir automatisch bestimmte Informationen über Ihr Gerät, darunter Informationen über Ihren Webbrowser, Ihre IP-Adresse, Ihre Zeitzone und einige der auf Ihrem Gerät installierten Cookies. Darüber hinaus erfassen wir beim Durchsuchen der Website Informationen zu den einzelnen Webseiten oder Produkten, die Sie anzeigen, zu den Websites oder Suchbegriffen, über die Sie auf die Website gelangt sind, und zu Informationen darüber, wie Sie mit der Website interagieren.  Wir bezeichnen diese automatisch erfassten Informationen als „Geräteinformationen“.

Wir erfassen Geräteinformationen mithilfe der folgenden Technologien:

  • „Cookies“ sind Datendateien, die auf Ihrem Gerät oder Computer abgelegt werden und oft eine anonyme eindeutige Kennung enthalten. Weitere Informationen zu Cookies und deren Deaktivierung finden Sie unter http://www.allaboutcookies.org .
  • „Protokolldateien“ verfolgen die auf der Website stattfindenden Aktionen und erfassen Daten wie Ihre IP-Adresse, den Browsertyp, den Internetdienstanbieter, Verweis-/Ausstiegsseiten und Datums-/Zeitstempel.
  • „Web Beacons“, „Tags“ und „Pixel“ sind elektronische Dateien, die zum Aufzeichnen von Informationen darüber verwendet werden, wie Sie auf der Website surfen.

Wenn wir in dieser Datenschutzrichtlinie von personenbezogenen Daten sprechen, meinen wir sowohl Geräteinformationen als auch Bestellinformationen.

Rechtsgrundlage für die Erhebung von Informationen

Wir stützen uns bei der Erhebung, Nutzung und Weitergabe Ihrer Daten auf eine Reihe von Rechtsgrundlagen, darunter:

  • Soweit dies zur Bereitstellung unserer Produkte und Dienstleistungen erforderlich ist, beispielsweise wenn wir Ihre Daten zur Erfüllung Ihrer Bestellung, zur Beilegung von Streitigkeiten oder zur Bereitstellung von Kundensupport verwenden.
  • Wenn Sie Ihre ausdrückliche Zustimmung erteilt haben, die Sie jederzeit widerrufen können, beispielsweise durch die Anmeldung zu unserer Mailingliste
  • Wenn die Aufbewahrung von Informationen über Ihre Einkäufe gesetzlich vorgeschrieben ist, beispielsweise um einer gesetzlichen Verpflichtung oder einem Gerichtsbeschluss nachzukommen oder im Zusammenhang mit einem Rechtsanspruch
  • Soweit dies zur Wahrung berechtigter Geschäftsinteressen erforderlich ist und Ihre Rechte oder Interessen nicht Vorrang vor diesen berechtigten Interessen haben, beispielsweise:
    • Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienste
    • Einhaltung der legitimen Anforderungen Dritter, die für die Bereitstellung unserer Dienste und Produkte erforderlich sind, z. B. Etsy-Verkäuferrichtlinie

Verwendung personenbezogener Daten

Wir verwenden die von uns gesammelten Bestellinformationen, um alle über die Website, unseren Etsy-Shop oder andere Vertriebskanäle aufgegebenen Bestellungen auszuführen.  Hierzu gehört die Verarbeitung Ihrer Zahlungsinformationen, die Organisation von Versand und Lieferung sowie die Bereitstellung von Rechnungen, Bestätigungen und Updates per E-Mail und Post.   Darüber hinaus verwenden wir Bestellinformationen, um:

  • Mit Ihnen über Ihre Bestellung kommunizieren 
  • Um auf Kundendienstanfragen zu antworten und etwaige Probleme zu lösen
  • Überprüfen Sie unsere Bestellungen auf potenzielle Risiken oder Betrug
  • Wenn es mit den Präferenzen übereinstimmt, die Sie uns mitgeteilt haben, um Ihnen Informationen oder Werbung zu unseren Produkten und Dienstleistungen sowie zu aktuellen Angeboten zukommen zu lassen

Wir verwenden die Geräteinformationen, um potenzielle Risiken und Betrugsfälle zu erkennen und unsere Website zu verbessern und zu optimieren, beispielsweise durch die Generierung analytischer Daten über die Browser unserer Kunden und um den Erfolg unserer Marketing- und Werbekampagnen zu bewerten.

Wir speichern weder Kredit- oder Debitkartendaten noch PayPal-Anmeldedaten oder Passwörter.

Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten

Informationen über unsere Kunden sind für unser Geschäft wichtig und wir geben Ihre persönlichen Daten nur aus sehr begrenzten Gründen und unter den folgenden Umständen weiter:

  • Dienstleister. Wir beauftragen bestimmte vertrauenswürdige Drittparteien mit der Durchführung von Funktionen und der Bereitstellung von Diensten.  Z. B. Website-Hosting- und Bereitstellungsunternehmen.  Wir geben nur die Informationen weiter, die für die Erbringung dieser Dienste erforderlich sind.
  • Wir verwenden Shopify, um unseren Online-Shop zu betreiben.  Weitere Informationen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch Shopify finden Sie hier: https//www.shopify.com/legal/privacy
  • Google Analytics. Wir verwenden Google Analytics, um zu verstehen, wie unsere Kunden die Website nutzen.  Weitere Informationen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch Google finden Sie hier:  https://www.google.com/intl/en/policies/privacy
  • Wir geben Informationen an Etsy weiter, soweit dies für die Bereitstellung unseres Etsy-Shops und die Einhaltung unserer Verpflichtungen gegenüber den Etsy-Verkäuferrichtlinien und Nutzungsbedingungen erforderlich ist.
  • Geschäftsübertragungen. Wenn wir das Unternehmen verkaufen oder fusionieren, können wir Ihre Daten im Rahmen dieser Transaktion nur im gesetzlich zulässigen Umfang offenlegen.
  • Einhaltung gesetzlicher Vorschriften. Wir können Ihre Daten nach Bedarf verwenden, aufbewahren und weitergeben, um rechtlichen und steuerlichen Anforderungen nachzukommen und auf rechtliche oder behördliche Anfragen zu reagieren. Auch wenn dies erforderlich ist, um unsere Vereinbarungen, Bedingungen und Richtlinien durchzusetzen, Betrug und andere illegale Aktivitäten sowie Sicherheits- oder technische Probleme zu verhindern, zu untersuchen und zu lösen.  Auch zum Schutz der Rechte, des Eigentums und der Sicherheit von Kunden oder anderen

Datenaufbewahrung

Wenn Sie über die Website eine Bestellung aufgeben oder sich für unseren Mailing-Verteiler anmelden, werden Ihre personenbezogenen Daten für unsere Unterlagen gespeichert, es sei denn, Sie fordern uns auf, diese Daten zu löschen.

Änderungen

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um beispielsweise Änderungen unserer Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen Rechnung zu tragen.

Minderjährige

Diese Website ist nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt.  Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, müssen Sie einen Elternteil oder Erziehungsberechtigten über unsere Datenschutzrichtlinie und Geschäftsbedingungen informieren und dessen Zustimmung dazu einholen, bevor Sie sich auf unserer Website registrieren oder eine Bestellung aufgeben.

Ihre Rechte

Wenn Sie Ihren Wohnsitz in Europa haben, haben Sie das Recht, auf die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zuzugreifen und eine Kopie davon zu erhalten sowie die Korrektur und Aktualisierung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Sie sind außerdem berechtigt, uns aufzufordern, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen. Sofern keine außergewöhnlichen rechtlichen Umstände dies erfordern, werden wir die Daten nach Erhalt Ihrer Aufforderung löschen.

Wenn Sie dieses Recht ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter den im folgenden Abschnitt angegebenen Kontaktdaten.

Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und dem Erhalt von Marketingnachrichten von uns auch dann widersprechen, wenn Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung hierzu erteilt haben.  Sobald Ihr Widerspruch bei uns eingeht, werden wir Ihre personenbezogenen Daten löschen, sofern wir nicht aus rechtlichen Gründen zur weiteren Aufbewahrung verpflichtet sind.

Wenn Sie in der EU wohnen, sind Sie berechtigt, bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde Bedenken oder Beschwerden hinsichtlich der Verwendung Ihrer Daten vorzubringen.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Daten möglicherweise außerhalb Europas, unter anderem nach Kanada und in die USA, übertragen werden, um auf Hosting-Dienste von Drittanbietern zuzugreifen.  Infolgedessen können Ihre Daten in eine Rechtsordnung mit anderen Datenschutz- und Rechtsrahmen übertragen werden. Dies erfolgt ausschließlich aus vertraglichen Gründen für den Zugriff auf Dienste Dritter.  In diesem Fall werden für die Übertragung entsprechende Datenschutzrahmen wie beispielsweise Privacy Shield verwendet.

Kontaktieren Sie uns

Im Sinne des EU-Datenschutzrechts ist Sian MacLeod die Datenverantwortliche für personenbezogene Daten.

Wenn Sie weitere Informationen zu unserer Datenschutzrichtlinie oder -praxis wünschen, Fragen haben, eine Kopie Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten erhalten möchten oder eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter den folgenden Kontaktdaten:

Innerscents Aromatherapie

Carraigean-Haus

Netherley

Stonehaven AB39 3RY

info@innerscents.co.uk